Politique de confidentialité

Préambule

La présente politique décrit la manière dont InfoSoftware (Mouad Sellak) collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et prospects du site infosoftware.fr, dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi française Informatique et Libertés.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités suivantes :

• Réservation d'un appel découverte via Cal.com / Calendly : nom, prénom, adresse email, créneau choisi, contexte partagé. Base légale : exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b RGPD).
• Mesure d'audience anonyme: pages consultées, temps passé, type d'appareil, source de trafic. Base légale : intérêt légitime à améliorer le site (article 6.1.f RGPD).
• Cookies techniques: conservation de votre choix d'acceptation/refus des cookies. Base légale : consentement (article 6.1.a RGPD).

Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement à Mouad Sellak. Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, soumis à des engagements contractuels de confidentialité :

• Hostinger (hébergement du site) — UE / Lituanie
• Cal.com ou Calendly(prise de rendez-vous) — selon l'outil utilisé
• { Outil d'analytics utilisé : Plausible / Vercel Analytics / autre — à compléter }

Aucune donnée n'est revendue ni partagée à des fins commerciales tierces.

Durée de conservation

• Données de prospect (échanges, devis non signés) : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données de client (facturation, contrats) : 10 ans (obligation comptable).
• Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits par email à contact@infosoftware.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois maximum.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site et à la mémorisation de votre consentement. Aucun cookie publicitaire ni de pisteur cross-site n'est déposé. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement en supprimant les données de site dans votre navigateur — le bandeau réapparaîtra à la prochaine visite.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS (chiffrement TLS). Les outils sous-traitants utilisés (Hostinger, Cal.com / Calendly) sont conformes au RGPD et chiffrent les données au repos et en transit.

Contact

Pour toute question relative à cette politique : contact@infosoftware.fr.